Metaware module Dashboard
Voor een aantoonbaar werkend managementsysteem is een dashboard onmisbaar. Om te weten of een kwaliteitssysteem werkt, zul je moeten meten en registreren. Voor een gecertificeerd (kwaliteits)managementsysteem moet de werking zo wie zo aantoonbaar zijn. Doe je dit in losstaande documenten en spreadsheets, dan mis je gauw inzicht en overzicht. Dit laatste versterkt binnen de organisatie nu net de kracht van een adequaat kwaliteitssysteem. Samen processen beheersen en verbeteren. Kortom: een dashboard -of beter meerdere dashboards- binnen het kwaliteitssysteem.
Aantoonbaar werkend managementsysteem
Voor een certificering van een managementsysteem (en ook daarna) moet je kunnen aantonen dat het managementsysteem goed functioneert. Wat daarbij belangrijk is dat je overzicht hebt tussen de registraties van inspecties, controles en daaropvolgende acties en daar weer de resultaten van. Het samenbrengen van deze informatie geeft inzicht en overzicht. Dat pleit voor een dashboard en geen veelvoud aan losse bestanden.
Doelgroep-gericht
Binnen een managementsysteem zijn veel soorten meetwaarden en acties beschikbaar. Vaak deze afgestemd op een specifieke doelgroep. Door meerdere dashboards in te richten kan elke doelgroep gericht worden benaderd: een corporate dashbord een afdelingsdashboard en mijn dashboard.
Incidenten - analyse - oplossing
De verbetercyclus (PDCA - Plan Do Check Act) is een integraal onderdeel van een (kwaliteits-)managementsysteem. Het belangrijke laatste stuk van deze cyclus is 'Check' en 'Act'. Het dashboard geeft een overzicht van de 'checks', de metingen. Door deze te analyseren verkrijg je inzicht waar knelpunten en problemen zitten. Deze vragen om acties. De opvolging van deze acties vind je weer terug in het dashboard. Kortom, een totaalbeeld.
Flexibel
Om vanuit de verschillende plekken van het managementsysteem meetwaarden en actieoverzichten te verzamelen, is een flexibel dashboard nodig. Incidenten naast actieoverzichten, slim combineren van variabelen, het juiste type grafiek, ... om een paar voorbeelden te noemen.